|
曝光台：北京白塔寺邮电所营业员不熟悉业务
态度蛮横
9月2日下午2：50左右，笔者一行两人路过位于北京太平桥中国人民政协全国委员会附近的北京白塔寺邮电所（隶属于北京西区邮电局西四邮电支局）。因我们研究全国政协原地邮品和邮戳需要，我们（笔者和另一位北京籍邮友）拿出2004全新猴年贺年有奖邮资明信片（面值60分），询问营业员能否为我们加盖一枚“白塔寺”的邮政日戳。营业员在手中并无业务的情况下，先是让我们“等会儿”，并说“邮政日戳不是你想盖就能盖，不能乱盖”。我们马上回答说“确实不能乱盖，我们这个要求是符合规定的”，并当场展示了北京其他邮局为我们加盖好的邮政日戳。我们因要马上要赶往长安街去办理当天发行的JP《第三届政党会议》原地邮资片，所以时间非常急迫。我们等了一会儿后，再次询问营业员能否加盖邮政日戳，并央求说“如果不能加盖日戳，实寄出去也可以，邮资是符合的”，并再次展示了面值60分的2004全新猴年贺年邮资片，没想到此女营业员不但连头也不回，还很不耐烦的说“不能寄，戳不能盖”。该营业员没有佩带号码，所以我们无法记录她的编号，该营业员大约三、四十岁。现场一共有两个营业员，旁边还有另一个女营业员，我们对话的全过程她都在现场听着，对于我们对话她毫无反应。
对于这种既不熟悉邮政业务，且态度极为蛮横的营业员，我们认为实在影响首都邮政的形象。如今在各行业服务都大大提高的今天，还能出现这种现象，实在令人费解。
以上情况全部属实。不纠正不得人心。给集邮者盖戳寄信是个小事，反映出来的是整个邮政窗口的业务素质，这样服务态度让集邮者担忧。 北京集邮者：于 是（签字） 李国宁（签字）
2004年9月
|
